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临潼:提速“获得用水” 优化营商环境

2021-06-21 17:17   来源:未知   作者:admin

  2020年六彩全年资料大全,(通讯员 王三合)“只是打了一个电话,没想到就立即上门服务,解决企业的所急所盼。”近日,西安郁林建筑工程有限公司来电咨询接水事宜,临潼区第二自来水有限公司服务人员核实用户用水需求后,第一时间进行现场勘查设计,并确立了方案,第二天早晨进行施工,当天完成所有接水工程,挂表通水。

  满足人民对生活品质的更高追求,是城市治理工作的初心和使命。为着力打造规范高效的水务服务环境,临潼区对标先进城市“获得用水”成熟经验,聚焦问题短板,进一步优化企业“获得用水”全流程服务,健全和完善“互联网+”供水服务系统平台建设,拓展缴费渠道,实现数据共享,强化提前介入服务,探索推行企业接水全程“零收费”机制,实现外线工程并联审批“一网通办”,推动“获得用水”指标领域工作提质增效,切实提升便利度和满意度。

  在具体工作中,临潼区推行分级优化用水报装模式,在市级“3110”用水报装模式的基础上提高要求,在全区范围内推行“2110”用水报装模式(即2个工作日办理时限、1个办理环节、1项申报材料、0收费),打造“四零”(零申请、零跑腿、零材料、零费用)用水报装服务标杆模式,对一体化政务服务平台、工程建设项目审批系统推送的建设项目,各供水企业主动上门提前介入、主动上门、进行指导,向用户提供高质量用水报装服务。

  同时,该区不断优化外线开挖审批事项办理,实施一站式办理,进一步压缩外线办理时限,降低企业用水成本;切实提高供水服务水平和质量,推进供水服务平台的智能化大融合,提高供水服务透明度,强化供水信息归集,构建用水高速通道,网格化拓宽缴费渠道,做好供水配套设施基础建设;严格规范价格收费行为,建立和完善污水、供水成本价格机制,清理取消不合理收费,明确可保留的收费项目;推进“水电气暖”报装业务综合窗口办理,完善综窗服务功能;加强供水服务宣传培训,打造临潼供水服务品牌。

  “获得用水用气”是国家营商环境一级评价指标之一,“获得用水”也侧面展现出了所涉及的各个部门之间的协作成熟度。临潼区坚持对标一流,争做标杆,进一步优化提升“获得用水”服务质量和水平,结合工作实际,展开了大量的工作。2021年,临潼区水务局在优化营商环境“获得用水”指标攻坚提升方案中已经完成任务18项,完成率95%。

  据悉,为全力提升服务效能,着力优化营商环境,临潼区以“秦务员”的姿态,加快“一网、一门、一次办”改革,推出115个“一件事一次办”主题服务,一窗受理654项服务事项,622项政务服务事项上线项服务事项进驻区政务大厅实现“一门通办”,确保企业群众只进一扇门,不跑冤枉路。105项公民个人事项下放至街道一级办理,公民个人事项“就近可办”,让办事渠道更多元。邀请20名“营商环境体验官”以第一视角体验全区政务服务成效,审视服务短板,动员社会各界参与到政务服务评价中来。扎实推进“双随机一公开”跨部门联合监管,全面落实减税降费政策,提升用水、用电、用气便利度,最大限度提升了企业和群众获得感。返回搜狐,查看更多